to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Kapora Kaybı Yaşadım
24’ünde saat 16.00 civarında Hadi Bankası hesabımdan arkadaşımın hesabına fast yöntemiyle 59.000 TL göndermeye çalıştım. Ancak “güvenliğinizden dolayı işlem yapamıyorsunuz, işlem teyidi gerekiyor” şeklinde bir uyarı alarak parama bloke konuldu. Bu hesabı ücretsiz işlemler için yeni açmıştım ve daha ilk transferimde böyle bir sorunla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve ilgili birimin dönüş yapacağı, 15 dakika veya 1 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak 16 saat geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve param hâlâ blokede. Bu süreçte motor almak için satıcıya kapora vermiştim, mağduriyetim nedeniyle kaporam yandı ve itibar kaybı yaşadım.
Müşteri hizmetlerinin hesabımdaki sorunu kaldırması için verdiğim talebin numarasıda budur. 358936
Hadi Bankası’ndan beklentim, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala yazan eden bir gelişme yok
Kaç saat oldu dönüş hala yok nasıl bir banka bu asla girmeyin bu bankaya bulaşmayın
Gelişme var mı? Aynı durumdayım sürekli değerlendirmede diyorlar.