to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Tombank hesabıma bloke konuldu ve dün tarafıma, hesabımın tekrar aktive edilmesi için aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve hesabım üzerindeki bloke kaldırılmadığı için harcamalarımı ve ödemelerimi yapamıyorum.
Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tombank hesabımda bulunan bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden beri devam eden bu durumda, cenazem olduğu için acil nakde ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak ne sorunum çözüldü ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Aramalarıma ve taleplerime rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, böyle zor bir süreçte beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tombank dünden beri güvenlik nedeni ile bloke edilen hesabın bloke kaldırması bu kadar zor bir işlem mi ne kadar sürecek ödeme ne harcamamı yapamıyorum müşteri hizmetleri aranılacaksınız demesinden başka bir yanıt yok. İnceleme işlemdi ne kadar uzun sürebilir.
Tombank Hadi uygulamasında hiçbir borcum veya bekleyen ödemem olmamasına rağmen hesabımda 3,44 TL tutarında bir bloke bulunmaktadır. Bu blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu tutarı ne harcayabiliyor ne de transfer edebiliyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde i...
19.08.2025 tarihinde Tom Bank dijital bankacılık hesabım güvenlik riski nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. O günden bu yana, yani 11 g...
02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...
Yorumlar