Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Desa
  • Desa Aplus Mağazasında Kampanyasız Satılan Çocuk Valizi İçin 980 TL İade Talebi
ID:35884735

Desa Aplus Mağazasında Kampanyasız Satılan Çocuk Valizi İçin 980 TL İade Talebi

profile
Selma
Desa
03 Mayıs 07:38
16

18/03/2026 tarihinde Desa Aplus mağazasından Samsonite çocuk valizi satın aldım. Sonradan mağazada bu ürünle ilgili kampanya olduğunu, ancak bana ürünü kampanyasız, daha yüksek fiyattan sattıklarını fark ettim. Ürün için 6.485 TL ödeme yaptım ve bu durumun hatalı fiyatlandırmadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu ertesi gün fark edip defalarca mağazayı aradım, ancak mağaza ne telefonla ne de mağazada yüz yüze olarak konuyla ilgilenmedi. Uzun mesafe yol gidip tekrar mağazaya gitmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Konunun müşteri hizmetlerine iletildiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mağazada uygulanan kampanyadan yararlandırılmadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Hakkım olan yaklaşık 980 TL’nin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Desa Kısa Sürede Arızalanan Valize Karşı Duyarsız Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Gözde
Desa
29 Ağustos 2025 12:37
952

07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite skj3-005 respark-spinner (ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...

Kullanılmamış Valizin İadesi Reddedildi

profile
Esma
Desa
04 Temmuz 2025 18:05
337

Desa mağazasından valiz aldım. 9. gününde hiç kullanmadım ve iade etmek istedim ama kabul etmediler. Yasal süre 1 ay. E-Devlet'ten Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Süreci bekliyorum. Yasal süreç uzun olduğu halde, hiç kullanılmayan ürünü geri almamaları anlamsız.

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Valiz Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Sürekli Oyalandım

profile
Esra
Desa
28 Mayıs 2025 23:09
848

10.05.2025 tarihinde Akmerkez Samsonite'den 22.402 TL tutarında valiz siparişi verdim. Ürünü fiziki olarak mağazadan almadım, ev adresime teslim edilmek üzere gönderilecekti. Sonrasında almaktan vazgeçtim. 12.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya faturam ile gittim. İade işleminin başlatıldığın...

2 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi On Gündür Yapılmıyor

profile
Selma
Desa
04 Aralık 2025 11:51
328

29 Kasım tarihinde Desa’nın online mağazasından bir valiz satın aldım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, farklı bir kredi kartıyla almak için yaklaşık on dakika içinde siparişi iptal ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden, firmayı hiçbir şekilde kargo ya da inceleme masrafına sokmadan ip...

Video Şikayetler

Desa Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı... videonun kapak resmi

Desa Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı...

profile
Cemal
Desa Gerçekten Deri Ürün Mü Satıyor? videonun kapak resmi

Desa Gerçekten Deri Ürün Mü Satıyor?

profile
Şengül
Desa Ayak Tabanı Kopması Ve Delinmesi videonun kapak resmi

Desa Ayak Tabanı Kopması Ve Delinmesi

profile
Özgül
Desa Kalite Kontrol Eksikliği videonun kapak resmi

Desa Kalite Kontrol Eksikliği

profile
Faik
Desa Kalitesiz Ürün Satıyorlar videonun kapak resmi

Desa Kalitesiz Ürün Satıyorlar

profile
Baran

Öne Çıkan Konular

Desa müşteri hizmetleri Desa iade Desa mağazaları Desa valiz
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru