Hesabıma Güvenlik Gerekçesiyle El Konuldu, Paramı Kullanamıyorum

Tugay · 2025-06-17T13:33:51+03:00

Sözde sürekli yanımızda olan Hadi Tom Bankası, 24 saattir hiçbir sebep belirtmeden hesabımdaki paraya güvenlik sebebiyle el koydu. Fakat bu el koymak değil, düpedüz benim parama çökmeye çalışmak. 24 saattir arıyorum, bana aciliyetiniz belirtilmiştir, yardımcı olacağız deyip asla yardımcı olmuyorlar. Hâlâ parama dokunamıyor, çekemiyor ve havale yapamıyorum.

Hadi - TOMBANK

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Berk

Hadi - TOMBANK

3.164

Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg

hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg

2 Destek

Hesabımdaki Paraya Güvenlik Gerekçesiyle Erişemiyorum, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Müslüm

Hadi - TOMBANK

793

Yaklaşık beş gündür Hadi Tom Bank hesabımdaki 30 bin TL'yi “güvenlik nedeniyle” çekemiyorum. Her denememde uygulamada çekim işlemim reddediliyor ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. Görüşmelerimde hep bana “dönüş yapılacak” denil...

Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Sermin

Hadi - TOMBANK

13.546

Hadi uygulaması üzerinden Tom bank hesabımda 16.434,00 TL param olmasına rağmen başka hesaba havale yapamıyorum. 'Para çıkış kısıtı bulunmaktadır' diyor. ATM'den para çekmek istiyorum ancak hesapta 16.434,00 TL kendi param olmasına rağmen ATM parayı vermiyor. 'Bankanız işleminize onay vermiyor. Bank...

Tom Bank'ta Para Çıkışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

1 Destek

3 Yorum

Sebepsiz Hesap Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim!

Ali

Hadi - TOMBANK

676

05.09.2025 tarihinde Hadi Tom Bank’ta kendi adıma kayıtlı hesabım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımda bulunan paramı kullanamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve borcumu yatıramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “İncelenip beklemeniz gerekiyor”...

Güvenlik Gerekçesiyle Mağduriyet

Yusuf

Hadi - TOMBANK

633

Tom bank, acil ihtiyacım olduğunda güvenlik gerekçesiyle para çıkışına izin vermiyor. Bana ait olan parayı hesaba alırken sorun yok, ancak kendi hesabıma çıkış yapmaya çalıştığımda sözde güvenliğim için beni mağdur ediyor. Hesabımdaki paramı çıkarmama izin vermiyor. İlk başlarda her şey güzeldi, ama...

3 Yorum