to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ve Kredi Kartlarım Açıklama Olmadan Donduruldu Ve Kapatıldı
Bugün, 09.07.2027 tarihinde Tombank Hadi’de bulunan hesabım ve kredi kartlarımın banka politikası gerekçesiyle dondurulduğunu ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece “banka politikası” denilerek bu işlemin gerçekleştirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben ticaretle uğraşıyorum ve banka hesabımı işim için aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın kapatılması, hem iş süreçlerimi hem de ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca kredi kartlarımda bulunan borçlarımın talep edilmesine rağmen, hesabımın kapalı olması sebebiyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.
Ticaret yaptığım ve bankacılık işlemlerinde bu hesaba bağlı olduğum için, hesabımın ve kredi kartlarımın yeniden aktif hale getirilmesini ve gerekli ise banka politikasına uygun şekilde, açık ve yazılı bir gerekçe ile tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Detaylı inceleme süresi denildi geri dönüş yok ama
