to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapalı, 500 Bin TL’ye Erişemiyorum
Tombank’ta bulunan bireysel hesabıma 20.05.2026 tarihinden beri herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesap üzerinden herhangi bir işlem yapmak istediğimde “hesap ödemelere açık değil” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 bin tl civarında param bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleri ile görüştüm, gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın kapalı olması hem de iletişim yönden geri dönüş olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımın derhal açılarak tüm bankacılık işlemlerime devam edebilmek veya aksi halde hesabımda bulunan tutarın tarafıma acilen transfer edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir gelişme yok değil mi