Hediye Olarak Verilen Karttan Borç Çıkması Ve İade Sorunu

13 Ağustos tarihinde Fatih Kocamustafapaşa A101 şubesinde bana Hadi kartı verdiler. Kartı teslim ettiklerinde, “Bu kart size hediyemiz” diyerek 30 TL’lik çikolata alışverişi yaptırdılar. Sonrasında, 25 Ağustos’ta kart ekstreme baktığımda 30 TL borcum olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem A101 mağazasına hem de Hadi kart müşteri hizmetlerine başvurdum. 8 Eylül’de iademin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Sadece bir kez kullandığım bu kartla ilgili olarak, bana hediye olarak sunulan alışverişin borç olarak yansıtılmasını ve iademin yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. 30 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Ödemenin hesabımdan otomatik olarak çekildiğini de belirtmek isterim.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.