Haksız 1.000 TL Kesinti Ve Kart İptali Talebi

Tom Bank Hadi uygulaması kapsamında adıma tanımlanan “Hadi Black Kredi Kartı, kart numaram ……. 1474 ile biten” kart için tarafıma SMS ile ekstre bilgilendirmesi yapılmıştır. Mesajda, hiçbir harcama yapmamama rağmen kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığı ve son ödeme tarihinin 15.04.2026 olduğu belirtilmiştir. Mart 2026 dönemine ait bu ekstrede görülen 1.000 TL’lik tutarın, herhangi bir alışverişe dayanmayan haksız bir aidat/üyelik ücreti olduğunu düşünmekteyim.

Bu haksız kesintinin iptalini talep etmek ve kartımı tamamen kullanıma kapattırmak için 0850 399 36 36 numaralı resmi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor olmam, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, herhangi bir harcama yapmadığım bu kart üzerinden tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik bedelin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve “Hadi Black Kredi Kartı, kart numaram ……. 1474 ile biten” kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmemesi durumunda e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya resmi şikayette bulunacağımı, sürecin takibini bu kanallar üzerinden sürdüreceğimi bildiririm. Acilen tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak sorunun çözülmesini bekliyorum.