Aidatsız Olduğu Söylenen Karttan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

TomBank’ın Hadi Black kredi kartına 18 Mart tarihinde A101 mağazasındaki stantta görevli satış temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvuru sırasında kartın ücretli olduğuna dair tarafıma açık ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, özellikle sormama rağmen kartın aidatsız olduğu ve herhangi bir hesap ya da kart ücreti bulunmadığı tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvuruyu kabul ettim.

Ancak kartı almamın üzerinden henüz üç ay bile geçmemişken, 17 Mayıs tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Başvuru aşamasında tarafıma yıllık kart ücreti hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi kabul etmiyorum. Ayrıca kartı neredeyse hiç kullanmadım ve tarafıma ücretli olduğu açıkça belirtilmeyen bu üründen fayda sağlamadım.

Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Kart başvurusu sırasında kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, henüz üç ay bile dolmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesilmesini haksız buluyorum.

Bu nedenle hesabımdan tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandıktan sonra Hadi Black kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.