Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Ön Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35660743

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ön Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emre

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 15:30

142

28 Ocak’ta Manisa Salihli Ferah Caddesi No:10 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptığım sırada, kasanın orada Hadi Tombank kartını tanıtan bir görevli, kartın çok avantajlı olduğunu söyleyerek bana kart satmak istedi. Aidat veya herhangi bir yıllık ücret bilgisi kesinlikle verilmediği için, sadece avantajlarından bahsedildiğinden karta başvurmayı kabul ettim, tüm kişisel bilgilerim alındı, sisteme kaydım yapıldı ve kart tarafıma teslim edildi.

Kartı toplamda sadece 3–4 kez kullandım. 29 Martta ücret kredi kartımdan çekilmiş. Ancak 6 Nisan tarihinde telefonuma gelen mesajla kredi kartı ekstresinde 1000 TL tutarında bir borç olduğu bilgisini görünce şok oldum. Bu tutarın kart aidatı olduğunu sonradan öğrendim. Kart satılırken hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık ücret alınacağı söylenmedi, böyle bir ücret olduğunu bilsem kesinlikle bu kartı almazdım.

Yaşadığım durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online müşteri destek kısmını kullanmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, online destek de düzgün çalışmıyor. Bu nedenle mağduriyetimi kimseye iletemedim ve sorunumu çözecek muhatap bulamadım.

Bilgim ve onayım dışında, önceden açıkça belirtilmeden yansıtılan bu 1000 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve Hadi Tombank kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ön bilgilendirme yapılmadığı için gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı beyan ediyorum.

on-bilgilendirme-yapilmadan-kart-aidati-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildiği İçin Geri Ödeme Talebi

Berna

Hadi - TOMBANK

16 Mart 00:15

352

Tombank üzerinden 09.01.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Hadi kredi kartıma, 10.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken, A101 marketin içinde kartı bize tanımlayan banka görevlisi kart aidat ücreti olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, bu tuta...

kart-aidati-bildirimsiz-kesildigi-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg

kart-aidati-bildirimsiz-kesildigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kart Aidatı Bildirimsiz 1.000 TL Kesildi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Deniz

Hadi - TOMBANK

10 Şubat 23:28

1.509

Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...

tom-bank-kart-aidati-bildirimsiz-1000-tl-kesildi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg

1 Destek

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Aidat Yok Duyurusu Yanıltıcı 1000 TL Kesildi Ve İkinci Kart Açık Kalıyor

Muharrem

Hadi - TOMBANK

29 Mart 10:14

1.375

A101 marketlerinde çalışanların yoğun ısrarı ve hatırı için Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını aldım. Herhangi bir başvuru süreci yürütmedim, markette yönlendirme ile kart sahibi oldum. Kartı verirken özellikle kart aidatı olmadığını, hiçbir şekilde yıllık aidat alınmayacağını söyleyerek bizi ikna et...

aidat-yok-duyurusu-yaniltici-1000-tl-kesildi-ve-ikinci-kart-acik-kaliyor-1.jpg

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Kart Aidatı Yok Söylendi, 1.000 TL Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Gülçin

Hadi - TOMBANK

12 Mart 21:06

998

A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almıştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme...

Ömür Boyu Kart Aidatı Yok Söylendi, 1.000 TL Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

omur-boyu-kart-aidati-yok-soylendi-1000-tl-kesildi-ve-iade-talep-ediliyor-3.jpg

omur-boyu-kart-aidati-yok-soylendi-1000-tl-kesildi-ve-iade-talep-ediliyor-2.jpg

Tom Banka Hadi Black Kartı İçin Yanlış Aidat Bilgisi Ve İade Talebi

Muhammed

Hadi - TOMBANK

15 Mart 22:51

755

Tom Banka’dan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna g...

2 Destek