to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasında İyi Ödeme Geçmişime Rağmen Veresiye Limitimin Bildirimsiz Kaldırılması
Hadi Tombank uygulamasında hesabımda bulunan 5.000 TL veresiye limitim, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden kaldırılmıştır. Üniversite öğrencisi olarak bu limiti özellikle A101 alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyordum ve limitimin bir anda kaldırılması ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Yaklaşık 1 haftadır veresiye limitimin kaldırıldığını görüyorum. Bugüne kadar ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Buna rağmen tarafıma önceden herhangi bir uyarı, açıklama veya gerekçe sunulmadan böyle bir işlem yapılması, kullanıcı olarak beni zor durumda bırakmıştır.
Limitimin hangi gerekçeyle kaldırıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak Hadi veresiye limitimin yeniden tanımlanmasını rica ederim.
Sevgili HASAN O., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İlginiz için teşekkür ederim
