Hadi Tompay Hesap Onayı Sorunu Trendyol Ödemelerinde Kesintiye Neden Oluyor

Uzun süredir Hadi Tompay üzerinden dijital pin alışverişi yapıyorum. Son 5–6 aydır Trendyol üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda 3D Secure ekranına kadar geliyor, banka tarafından doğrulama kodu bana geliyor, kodu giriyorum; ancak ardından Trendyol “ödeme alınamadı” uyarısı veriyor ve Hadi Tompay tarafında da hesabım onaylı olmadığı için ödemeye izin verilmediği söyleniyor.

Aynı sorunu hem fiziksel kartımla hem de sanal kartımla denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Daha önce bu işlemleri yaparken hesap onayı gibi bir zorunluluk yoktu, herhangi bir problem de yaşamıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hesabınızı onaylayın denildi; ancak bu durumun neden sonradan ortaya çıktığı ve neden ödemenin engellendiği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle uzun süredir alışverişlerimi sorunsuz şekilde yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hadi Tompay hesabım üzerinden Trendyol ödemelerimin yeniden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesini ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak ödemenin engellenmesi sorununun giderilmesini talep ediyorum, ya da hesap onaylama yaşını düşürmelerini arz ederim.