to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Ödeme Alınmadı Uyarısı
Trendyol üzerinden yaklaşık 1.774 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak ödeme ekranında “ödeme alınmadı” uyarısı ile karşılaştım. Ödemeyi Hadi kartımla yapmaya çalışıyordum.
Bu durum üzerine Hadi ile görüştüğümde limitimi ayarlamamış olabileceğimi söylediler, ancak kart limitim zaten ayarlıydı. Yani kart tarafında da bir sorun görünmemesine rağmen Trendyol’da ödeme işlemi gerçekleşmedi ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve denemelerimde sürekli aynı hatayla karşılaştım.
Trendyol hesabım M** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığının kontrol edilmesini ve Hadi kartımla ödemelerimin sorunsuz bir şekilde alınarak alışverişlerimi tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Mehmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
