to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme 2026 Şubat ayında Hadi Tombank tarafından A101 market içinde kurulan bir stantta kredi kartı verildi. Kart başvurusu sırasında annem özellikle kart aidatı olup olmadığını sormuş, görevli de aidat olmadığını söyleyerek kartı çıkartmaya ikna etmiştir. Ancak 2026 Nisan ayında annemin kartından 1.000 TL kart aidatı kesildi ve bu durumu ekstresinde görünce büyük bir şaşkınlık yaşadık.
Bunun üzerine Hadi Tombank müşteri hizmetlerini aradık ve durumu anlattık. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi, önce kart aidatının iade edilebileceğini söyleyerek kartı kapatmaktan vazgeçmemiz için kartın çok avantajlı olduğundan bahsetti. Ardından kartı kapatmazsak aidat tutarından 250 TL indirim yapılabileceğini iletti. Annem bu teklifi de kabul etmeyip kartı kapatmak istediğini söyleyince temsilci bir süre duraksadı ve sonrasında “Yanlış bilgi vermişim, aidat iadesi olmuyormuş” dedi. Biz de bunun üzerine en azından teklif edilen indirim kampanyasından yararlanmak istediğimizi belirttik, tam o sırada telefon yüzümüze kapatıldı.
Tekrar aradığımızda başka bir müşteri temsilcisiyle görüştük ve bu kez bize kartın kapatıldığını, artık işlem yapılamayacağını söylediler. Sonuç olarak 1.000 TL aidat tahsil edilip üstüne bir de kartımız kapatılmış oldu. İlk başta görevlinin “aidat yok” diyerek kartı önermesi, ardından müşteri hizmetlerinin “iade olur, indirim yaparız” deyip son anda çark etmesi ve en sonunda hem paranın alınması hem de kartın kapatılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Hadi Tombank’tan, annemin kartının yeniden açılmasını, 1.000 TL tutarındaki kart aidatı konusunda telefonda verilen çelişkili ve yanlış bilgiler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımızı ve yaşadığımız bu süreci sosyal medyada ve çevremde paylaşacağımı belirtmek isterim.
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
A101 markette alışveriş yaptığım sırada Tombank tarafından tarafıma hadi kredi kartı verildi. Kart verilirken açıkça yıllık kart aidat ücreti olmadığı, herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak kartı aldıktan sonra daha ikinci ayın sonunda Nisan 2026 ekstreme yıllık kart aidatı yan...
Yaklaşık iki ay önce Ankara Ovacık’ta bulunan bir A101 mağazasında, Tombank Hadi Kart görevlisi yanıma gelerek kartı tanıttı ve kartı bana sattı. Kartı almadan önce kendisine defalarca yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum, her seferinde kesin bir dille aidat ücreti olmadığını söyledi. Telefonda...
Tombank üzerinden 09.01.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Hadi kredi kartıma, 10.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken, A101 marketin içinde kartı bize tanımlayan banka görevlisi kart aidat ücreti olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, bu tuta...
Bolu Merkez’de yaklaşık iki ay önce Tombank Hadi kredi kartı için B***** isimli görevli tarafından aranarak bilgilendirildim. Bu kişi, kartın ömür boyu aidatsız olduğunu, A101 harcamalarında %10, diğer tüm market harcamalarında ise %5 iade olacağını söyleyerek beni bu kartı almaya ikna etti. Ayrıca ...
Yorumlar