to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Uygulamasında Hesap Silme Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Problemleri!
A101 Hadi uygulamasında memnuniyet asla yok! Tam 10 gün önce hesabımı silmek için talep oluşturmuştum. 3 gün önce tekrar aradım, neden kapatılmadı diye; bana son aşamada olduğunu söylediler. Artık kapatmak ne kadar zor ise! Bugün tekrar aradım, b*** isimli temsilciyle konuştum, bana sesini yükselttiği için saygısızlık yapma dedim, telefonu yüzüme kapattı! Ardından s*** isimli temsilciyle görüştüm, 10 gün oldu. Neden hesabı silmiyorsunuz dedim, inceliyorum dedi. Hafta sonları çıkınca 6 gün oldu, oluyor dedi. Uzun uzun hikaye anlattı bana! Uzun uğraşlarım sonucunda isterseniz hesabı buradan da kapatabiliriz dedi! Yani 10 gün boşuna bekledim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
