to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi kredi kartını kullanırken göz ameliyatı geçirdiğim için bir süre ödemelerimi yapamadım. 90. gün banka müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, aynı gün içinde ödeme yapmam halinde idari takibe düşmeyeceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Hadi hesabıma para yatırdım, buradan veresiye borcum olan 1.000 TL çekildi, kalan tutarın kredi kartı borcuma aktarılacağı ifade edildi ancak bu tutar kredi kartıma yansımadı.
Paranın karta yansımadığını görünce defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tahsilat birimine bilgi verileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Ödemenin alınacağı tekrar söylendi, yine alınmadı. Hesaptan para çekilmesi için mail de attım fakat bir sonuç alamadım. Daha sonra parayı kredi kartıma yatırmak için ATM’den işlem yapmak istediğimde kartın iptal edildiğini ve bu nedenle ödeme yapamadığımı öğrendim. Bu durumda parayı nereye yatıracağımı sormak için yeniden aradığımda gecikmeli borcumun olmadığı söylendi.
Tüm bunların ardından idari takip biriminden arandım. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kredi kartı borcumun veresiye borcuna çekildiğini, kart iptal olunca veresiye tarafında gecikme görünmediği halde idari takibe yönlendirildiğimi belirttim. Buna rağmen sanki 90 günü ben aşmışım gibi, 97 gün gecikmem olduğu yönünde standart cevaplar verildi. O gün bana gecikme borcum olmadığını söyleyen müşteri temsilcilerine, yatırdığım parayı çekmeyen ve sonuçta dosyamı idari takibe göndererek sicil puanımı olumsuz etkileyen ilgili birimlere ve banka hakkında dava açtıracağımı, elimde mail, ses kayıtları, görüşme tarih ve saatleri dahil tüm kanıtların bulunduğunu da ilettim. Buna rağmen idari takibin geri çekilmesi yönünde herhangi bir girişimde bulunulmadı.
Borçlarımı banka kanalıyla ödeyeceğimi, bu yönde avukatıma talimat verdiğimi ve idari takibe itiraz edip bankayı dava edeceğimi de takip birimine açıkça bildirdim. Tüm bu süreçte bankanın verdiği çelişkili bilgiler ve hatalı yönlendirmeler nedeniyle hem sicilimin zarar görmesini istemiyorum hem de haksız şekilde başlatılan idari takibin kaldırılmasını, sicil kaydımda oluşan olumsuzluğun düzeltilmesini ve bu süreçte yansıtılan tüm faiz ve masrafların iptal edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi kredi kartına yaklaşık bir ay önce 3.000 TL para yatırdım. Buna rağmen sanki kendi paralarını kullanmışım gibi kart harcamalarımı borç o...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Hadi Tombank’ta kullandığım Hadi kredi kartı ve Hadi veresiye kartımın limitleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ay veresiye borcum, kredi kartı borcum ve kredi borcumun bu ayki taksit ödemesini yapmama rağmen, taksitli alışverişlerim ve veresiye limitimde herhangi bir artış ...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve Hadi kredi kartım 20.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı, kredi kartım da kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka politikası gereği kapatıldı” cevabı veriliyor, bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmıyor. Kred...
Yorumlar