Hadi - Tombank Ödemelerin Bu Kadar Düzensiz Şekilde Reddedilmesi

Yaklaşık 3–4 aydır Hadi üzerinden oyun içi ödeme yapmaya çalışıyorum ve artık gerçekten bıktıran bir sorunla karşı karşıyayım. Sanal kartımla ödeme yaparken sistem bazen ödemeyi kabul ediyor, bazen hiçbir mantığı yokmuş gibi reddediyor. Aynı gün içinde bile bir bakıyorum işlem onaylanmış, biraz sonra aynı tutarı tekrar deniyorum bu sefer reddediliyor. Sabahtan beri defalarca ödeme yapmayı denedim, sürekli bir kabul bir red şeklinde gidip geliyor. Kartımda para olmasına rağmen ödemelerin bu kadar düzensiz şekilde reddedilmesi tüm hevesimi tamamen kırdı.

Bu konuyla ilgili Hadi müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana 3D güvenlik ve online ödemeleri açma–kapama ayarlarından bahsettiler. Söyledikleri tüm adımları tek tek uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sorunun kaynağına dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, teknik olarak da kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Ben Hadi’den, oyun içi ödemelerimin sanal kartımla sorunsuz ve istikrarlı bir şekilde gerçekleşmesini, bu ödeme reddi probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorumsuzluğun artık sona ermesini ve bundan sonra bu tür sorunlarla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.