to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Ses Yükseltmesi
26 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank tarafından borç bilgilendirmesi için arandım. İş görüşmesinde olduğumu ve borcumu 3 Ekim'de ödeyebileceğimi belirttim. O sırada müşteri temsilcisinin sesini yükseltmesi ve kaba davranışları beni oldukça rahatsız etti. Evet, borcum var; siz de yasal faizlerinizi alıyorsunuz. İşsiz olduğum için geç ödüyorum. Temsilci olarak bana '1 hafta daha süreniz yok' diyerek sesinizi yükseltemezsiniz. O zaman bildiğinizi yapın.
Sevgili Kadir Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
