to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Haksız Olarak Alınan Paraların İadesini İstiyorum
24.12.2025 saat 17.06 civarında Hadi Bankası hesabımdan iznim ve bilgim dışında 699,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Dekont açıklamasında “sale / 538399sxrce08685 / 522876 / 535814027011 / Google Smart Transfer London gbr” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.
Daha önce de benzer şekilde hesabımdan iznim dışında işlem yapıldığı için bu durum tekrarlayan bir sorun haline gelmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.
Hesabımdan çekilen 699,99 TL’nin ve daha önce izinsiz çekilen varsa tüm tutarların derhal tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sevgili AYŞENUR AYRANCI, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
