Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34584843

Gerekçesiz Hesap Ve Kart Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selim
Hadi - TOMBANK
17 Aralık 2025 19:51
594

16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:49’da Tombank Hadi internet bankacılığı hesabımdan kendi hesabıma 20.780 TL tutarında FAST işlemi yaparken, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kredi kartıma hem de hesabıma “risk ve güvenlik” gerekçesiyle kısıtlama getirildi. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR05********************01’dir.

O günden bu yana aciliyetimi ve önemli bir ödemem olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmelerde hiçbir net açıklama alamadım; sadece genel “güvenlik/risk” ifadeleri tekrarlandı. Üstelik, şikayet ekibinizle yaptığım son görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutumu hem saygısız hem de müşteri ilişkileri açısından son derece yanlış buluyorum.

Kendi hesaplarım arasında yaptığım yasal ve açık bir işlem sonrası bu şekilde, gerekçesiz olarak kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabım ve kredi kartım üzerindeki kısıtlamanın, herhangi bir hukuki yola başvurmak zorunda kalmadan, ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ödeme planımın aksamasının sorumluluğunun bankaya ait olduğunu, konunun peşini bırakmayacağımı bilmenizi isterim.

Selim
Selim
19 Aralık 2025 03:47

Ya siz ne yapmaya çalışıyorsunuz paramı versenize siz ne yapmak istiyorsunuz?

Hadi - TOMBANK Logo
Hadi - TOMBANK
27 Şubat 16:08 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tombank Hadi Uygulamasında Paramı Çekemiyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Büşra
Hadi - TOMBANK
09 Aralık 2025 09:57
1.792

Tombank Hadi uygulamasına 2 Aralık’ta üye oldum ve uygulama içinde şu anda 112.230 TL bakiyem bulunuyor. 8 Aralık’ta bu paramı kendi IBAN’ıma çekmek istedim ancak hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Kendi şahsi hesabıma da, başka birine de gönderim yapamıyorum. Uygulamada her seferi...

tombank-hadi-uygulamasinda-parami-cekemiyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg
tombank-hadi-uygulamasinda-parami-cekemiyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg
tombank-hadi-uygulamasinda-parami-cekemiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek

Hesabım Kısıtlandı, 35 Bin TL’me Ulaşamıyorum

profile
Muhammed
Hadi - TOMBANK
04 Kasım 2025 11:30
724

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Furkan
Hadi - TOMBANK
03 Aralık 2025 17:21
2.909

03.12.2025 tarihinde saat 16.25 sularında Ziraat Bankası ATM’sinden Hadi Tombank hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sorunsuz gibi görünmesine rağmen, yatırdığım tutar IBAN’ıma hiçbir şekilde yansımadı. İlgili hesabımın IBAN numarası TR37********************01’dir. Yaşadığı...

1 Yorum

Tom Bank'ta Hesabım Ve Kartım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!

profile
Mesut
Hadi - TOMBANK
27 Ağustos 2025 14:20
1.198

Tom Bank – Kendi Paramı 3 Gündür Kullanamıyorum, Hesabım ve Kartım Bloke Edildi! Şikayet Metni: 24 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Kart’ıma 203.000 TL transfer yaptım. Aynı gün babamın kredi kartı borcunu ödemek için 3 fast işlemi (75.000 TL + 75.000 TL + 20.000 TL) gerçekleştirdim. Tom Bank güvenlik...

tom-bankta-hesabim-ve-kartim-bloke-edildi-parami-kullanamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hadi - TOMBANK Kredi Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri Hadi - TOMBANK Kredi fast Hadi - TOMBANK Kredi hadi internet bankacılığı Hadi - TOMBANK kredi kartı Hadi - TOMBANK kapatma Hadi - TOMBANK alabilirim Hadi - TOMBANK hadi internet bankacılığı Hadi - TOMBANK fast Hadi - TOMBANK ödenir
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri