to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Classic Şikayeti
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:21’de Hadi Kart Classic hesabıma 943 TL yükledim ve Trendyol üzerinden 922 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında kartımdan işlem yapmak istediğimde, “Sevgili Hadi’li, yasal düzenlemeler gereği 8016 ile biten Hadi Mastercard ’ınla güven damgası olmayan internet sitelerinden işlem yapabilmen için hesabını yükseltmen gerekiyor. Hemen Hadi’den hesabını yükseltebilirsin.” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımı yükseltmeyi denedim fakat 18 yaş altı olduğum için bu işlem mümkün olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kartımdaki paramı başka bir hesaba da aktaramıyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ya paramın iade edilmesini ya da alışverişimin onaylanmasını talep ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 8016
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
