to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartına ATM'den Para Yükleme Hatası
18 Şubat tarihinde Hadi kartıma Garanti ve Akbank ATM’lerinden para yüklemeye çalıştım. Kartımı takıp şifremi girdikten ve kartıma yatırmak istediğim 1300 TL tutarı yazdıktan sonra işlem her seferinde hata veriyor ve yükleme gerçekleşmiyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geldi ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de henüz başvurmadım. Kartımı aktif olarak kullanmam gerektiği için bu sorun beni mağdur ediyor.
Hadi kartıma ATM’lerden para yükleme sorununun acil olarak çözülmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Lys P., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
