Hadi Blok Kart Ücretinin Yanlış Yansıtılması Ve Sağlık Krizine Neden Olması

A101’den aldığım T. O. M. Katılım Bankası Hadi Blok Kart’a 2026 yılı için 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu ücreti görünce bugün 0850 399 36 36 numaralı çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Kartı ben ücretsiz sanıyordum, görüştüğüm görevli de kartı kapattırmamam gerektiğini, bu yıllık ücreti kapatmak yerine ayda 100 TL taksitlerle ödeyebileceğimi söyledi. Bu konuşma sonrası resmen kandırılmış gibi hissettim.

Yaşadığım stres ve üzüntü nedeniyle KOAH hastası olarak atak geçirdim ve 30 Mart’ta acile yattım, şu an hâlâ hastanede tedavi görüyorum. O gün zaten sağlık sorunlarım nedeniyle hastanedeyken, bir de üzerime yıllık kart borcu yansıtılmış durumda. Şu anda maddi olarak çok zor durumdayım, cebimde 1 TL bile yokken kartıma bu şekilde borç yazılması beni daha da mağdur etti.

T. O. M. Katılım Bankası’ndan, Hadi Blok Kart’ıma yansıtılan 2026 yılına ait yıllık ücretin tamamının iade edilmesini ve kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sağlık durumum ve maddi koşullarım ortadayken, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.