Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hadi Black Kart Kampanya Ödülünün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
24 Şubat 12:56
215

Tombak’ın Hadi Black kart kampanyasına uygulama üzerinden katıldım. 10 Ocak’ta kartı aldım ve kampanya kapsamında kazanacağım ödülün 16 Şubat’ta hesabıma yatacağı söylendi. Kart verilirken kampanya için “hiçbir sorun olmaz” denmesine rağmen aradan neredeyse 2 ay geçmesine karşın kampanya kapsamında hak ettiğim ücret/ödül hâlâ tarafıma tanımlanmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirdim, borcumu da tamamen ödedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “bekleyin” denildi, toplamda 4 kez görüşmeme rağmen net bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Kimse gerçekten ilgilenmiyor ve mağdur ediliyorum.

Kampanyaya katılırken belirtilen şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ kazandığım ücret/ödül hesabıma yansıtılmadığı için, kampanya kapsamında hak ettiğim tüm ücretlerin/ödüllerin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

11 Mart 10:12 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakit İade Kampanyasının Ödemelerinin Yatırılmaması

profile
22 Ocak 11:57
667
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülünün Yatırılmaması Ve İtiraz Kaydımın Cevapsız Kalması

profile
17 Ocak 12:23
1.259

Kampanya Şartlarını Tamamlamasına Rağmen 1.000 TL Ödül Yatırılmadı

profile
26 Ocak 09:40
556
kampanya-sartlarini-tamamlamasina-ragmen-1000-tl-odul-yatirilmadi-2.jpg
5
Velit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Ağustos 2025 20:54
1.151
kampanya-kazanimim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-kazanimim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Bengü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2025 21:25
974
"Teşekkürler bugün para ödülüm hesabıma yatmış sorunum hızlı şekilde çözüme kavuştu"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri