Hadi Bankası Hesap Blokajı Ve Kredi Puanı Düşüşü

Hadi Bankası üzerinden aldığım kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce kredi kartı borcumu ödeyebilmek için hesabıma para yatırdım ancak hesabımdaki parayı kullanmama izin verilmedi. Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki paraya erişemiyorum ve bu süreçte kredi puanımın da düşmesine neden oldular.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda başvuru oluşturulduğu ve aciliyetinin iletildiği söyleniyor ancak hiçbir somut dönüş yapılmıyor. Tarafıma verilen başvuru numarası 620149 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Gaziantep’ten mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum ve para yatırdığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyebilmek ve hesabıma yatırdığım parayı kullanabilmek istiyorum. Hesabıma konulan blokajın kaldırılmasını ve kredi puanımı olumsuz etkileyen bu durumun giderilmesini talep ediyorum.