to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bank Uygulama Teknik Sorunu Ödeme Yapamama Ve Borç Gecikmesi
T. O. M Hadi Bank uygulaması üzerinden Hadi Bank kredi kartıma ait 84,67 TL’lik borcumu ödemek istedim ancak uygulama bugün ödeme esnasında “teknik bir problem nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı vererek ödemeyi almıyor. Bu nedenle borcum gecikmeye düştü ve bunun sonucunda veresiye ve taksitli kredilerimin kapatıldığını gördüm.
Yaşadığım bu durum tamamen bankanın teknik hatasından kaynaklandığı halde, ne borcumu ödeyebildim ne de müşteri temsilcisine ulaşabildim, telefona yanıt verilmiyor. Hem ödeme yapamıyorum hem de bu teknik sorun yüzünden olumsuz bir duruma düşmüş oluyorum.
T. O. M Hadi Bank’ın uygulamadaki teknik sorunu acilen çözmesini, kredi kartı borcumu sorunsuzca ödeyebilmemi ve bu hatadan kaynaklanan olumsuz kayıt veya sonuçlar varsa bunların düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Cem Eren Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
