Hadi Bank Kredi Kartı İadesi Konusundaki Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanıltıcı Teklif

Hadi Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde toplam yaklaşık 40.000 TL harcama yapmama rağmen karttan 1 TL bile iade alamadım. Kartı alırken herhangi bir kampanya, iade koşulu ya da kısıtlarla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki ay boyunca düzenli harcama yapmama rağmen hesabıma hiçbir iade yansımayınca durumu sorguladığımda, kart iptal talebi oluşturunca tarafıma 500 TL yatırabileceklerini, kartı iptal etmememi istediklerini söylediler. Yani iade sistemi ve tutarları en başta açıkça anlatılmayıp, ancak kartı kapatmak isteyince bir teklif sunuluyor.

Yaklaşık 2 aylık kullanım sürecinde yaşadığım bu belirsizlik ve eksik bilgilendirme nedeniyle kartımı yaklaşık 1 hafta önce iptal ettim. Harcamalarım karşılığında hak ettiğim iadelerin düzgün şekilde hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme ve kampanya süreçlerinin şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.