to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bank Bireysel Hesabım Kısıtlandı, 52 Bin TL’ye Erişemiyorum
Hadi Bank’ta bulunan bireysel hesabım 18 Nisan’dan bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve 4 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 52.000 TL bakiyeme ne erişebiliyor ne de çekebiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “ilgili birim incelemede” şeklinde genel bir ifade ile geçiştiriliyorum, tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir açıklama yapılmıyor, ek bir evrak ya da işlem talep edilmiyor. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı ve paramı kullanamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve günlerdir sonuç alınamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hadi Bank’ın hesabımdaki kısıtlamayı acilen kaldırmasını ve hesabıma giriş yaparak 52.000 TL tutarındaki paramı çekebilmem için gerekli işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum.
Hala bir sonuç alamadım ne geri dönüş var ne bişi sürekli aradığımda talep oluşturmaktan başka yardımcı oldukları yok sürekli aciliyet bildirmelerine rağmen 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum
Sevgili Dicle Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
