Habersiz Kesilen 1000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve kartı tamamen kendi paramı yüklediğim, 2.000 TL ön ödemeli bir kart olarak tercih ettim. Kart ilk elime geçtiğinde limit 1 TL olarak tanımlıydı, ben kendi paramı karta yükleyerek kullanmaya başladım. Bu süre içinde iki adet fatura ödemesi de gerçekleştirdim, herhangi bir kampanya, Bonus ya da benzeri bir avantaj da hesabıma tanımlanmadı.

Yaklaşık 5 gün önce ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz yalnızca 2 ay gibi kısa bir süredir kullanmama rağmen, 1 yıllık kullanım dolmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret benden tamamen habersiz bir şekilde çekilmiştir.

Son iki gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, şikayet kaydı alındığını ve konunun ilgili birime yönlendirildiğini söylediler. Kartı bu kadar kısa süredir kullanırken, memnuniyetim dahi ölçülmemişken, 1.000 TL gibi yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum.

Benden habersiz ve 1 yıllık kullanım sürem dolmadan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.