to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve kartı tamamen kendi paramı yüklediğim, 2.000 TL ön ödemeli bir kart olarak tercih ettim. Kart ilk elime geçtiğinde limit 1 TL olarak tanımlıydı, ben kendi paramı karta yükleyerek kullanmaya başladım. Bu süre içinde iki adet fatura ödemesi de gerçekleştirdim, herhangi bir kampanya, Bonus ya da benzeri bir avantaj da hesabıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 5 gün önce ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz yalnızca 2 ay gibi kısa bir süredir kullanmama rağmen, 1 yıllık kullanım dolmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret benden tamamen habersiz bir şekilde çekilmiştir.
Son iki gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, şikayet kaydı alındığını ve konunun ilgili birime yönlendirildiğini söylediler. Kartı bu kadar kısa süredir kullanırken, memnuniyetim dahi ölçülmemişken, 1.000 TL gibi yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum.
Benden habersiz ve 1 yıllık kullanım sürem dolmadan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad...
Tombank Black kredi kartı kullanmaktayım ve kartı henüz 3 ay önce aldım. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alalı bir yıl dahi olmamışken yıllık kart kullanım ücretinin tahsil edilmesini hem haksız hem de tüke...
Tombank Black kredi kartımı yalnızca 60 gün kadar kısa bir süre kullanmama rağmen kartımdan 10.02.2026 tarihinde 1.000 TL kart kullanım ücreti kesildi. Üstelik kart limitim sadece 2.500 TL olmasına rağmen 1.000 TL gibi çok yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ücretin iade...
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 13.02.2026 tarihinde Black kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen 1.000 T...
Yorumlar