to read complaints and reviews, or file yours.Google Üzerinden İşlem Reddedildi, Kartımın Hemen Açılmasını Talep Ediyorum
06.01.2026 tarihinde Hadi Tom Bank Black kredi kartımla Google üzerinden işlem yapmak istediğimde, işlem “banka tarafından reddedildi” uyarısı ile gerçekleşmedi. Aynı kartı daha önce defalarca sorunsuz kullandığım halde bu kez sebepsiz şekilde işlem reddiyle karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yaklaşık bir hafta bekletiliyorum ve herhangi bir somut çözüm ya da net açıklama sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oldum.
Hadi Tom Bank Black kredi kartımın hiçbir kısıtlama olmadan derhal tekrar kullanıma açılmasını, bu duruma neden olan sorunun çözülerek bir daha tekrarlanmamasını ve kartıma bir daha hiçbir şekilde kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum.
Evet abi kaç gün oldu, talebime yanıt alamadım. Her gün arıyorum "beklemeniz gerekiyor" cevabı veriyorsunuz. Kaç gün daha beklememiz gerekiyor yüz bin gün filan mı? Cevap verin buyurun bir çözüm üretmiyorsunuz bari yalandan bir şey yazın? Bugün tarih 13 Ocak ve sorunum hala devam ediyor.
Sevgili MEHMET Ü., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı sorun bende var sizinki açıldı mı