to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank mobil bankacılık üzerinden hesabıma 500 TL para yatırdım, para şu an hesapta görünüyor ancak 26 saattir bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem dün gerçekleşti ve o zamandan beri para bloke durumunda olduğu için işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve incelemenin devam ettiği, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hâlâ net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim sürüyor. İletişim için 0541********14 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Yatırdığım 500 TL üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve parayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fa...
Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 65.000 TL olmasına rağmen, iki gündür paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da yasal işlem bulunmamasına rağmen, uygulamada “güvenlik nedeniyle para transferi yapı...
Tombank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 15 gündür 75 bin TL tutarında bir bloke bulunuyor ve para transferi yapamıyorum. Hesabıma birden fazla kişiden para geldiği gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "aciliyet o...
15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...
Tombank hesabımda bulunan 20.000 TL tutarıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güvenlik blokesi konuldu ve iki gündür ne para çekebiliyorum ne de para transferi yapabiliyorum. Bu parayla kredi kartı borcumu ödemem gerekirken, keyfi konulduğunu düşündüğüm bu bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...
Yorumlar