to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesapta Kredi Kartı Bilgileri Görüntülenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Hadi Tombank müşterisiyim. 14 Mayıs günü hesabımda bir bloke olduğunu fark ettim, bu işlemin 2–3 gündür de devam ediyor olabileceğini düşünüyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kredi kartımı uygulama içinde görüntüleyemiyor, kullanamıyor ve kredi kartı borcumu göremiyorum.
Kredi kartı borcum bulunmasına rağmen bloke nedeniyle borcumu görüntüleyip ödeyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece hesabıma bloke konulduğunu söylediler, bunun sebebi veya detayları hakkında hiçbir bilgi vermediler.
Herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça iletilmeden yapılan bu bloke nedeniyle mağdur durumdayım. Kredi kartı borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için hesabımdaki blokemin kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanılabilir ve görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Baran B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
