to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Gelen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
4 Ağustos 18:425
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkürler”
Birkaç ay önce kart çıkarttım, bilgilendirme yapılmadı. 40 gün sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti geldi; son ödeme tarihinde fark ettim. Aradığımda "üzgünüz, ama aylık 100 TL olarak geri kazandırabiliriz" dediler. Ben de güvenemedim, iptal ettim ve para iadesi istiyorum.
5 Ağustos 10:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şeyma
15 Ağustos 14:08
İlgi için teşekkürler
