Bilgilendirme Yapılmadan Gelen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
Birkaç ay önce kart çıkarttım, bilgilendirme yapılmadı. 40 gün sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti geldi; son ödeme tarihinde fark ettim. Aradığımda "üzgünüz, ama aylık 100 TL olarak geri kazandırabiliriz" dediler. Ben de güvenemedim, iptal ettim ve para iadesi istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi













