to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesabımdan 1.000 TL Tutarında Yıllık Kart Ücreti Tahsil Edildi
Şubat 2026 tarihinde Hadi kart başvurusunda bulunurken, tarafıma bu karta herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı özellikle söylendiği için kartı aldım. Buna rağmen 10 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücretin yansıtılması beni mağdur etti.
Ayrıca Hadi kart ile çeşitli kampanyalara katıldığımda, kampanya koşullarında iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu iadeler de hesabıma yansıtılmadı. Ne kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti iade edildi ne de kampanyalardan doğan iadeler tarafıma yansıdı.
Kullanmadığım Hadi kartın tamamen iptal edilmesini, 10 Nisan 2026 tarihinde kesilen 1.000 TL’lik kart ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve kampanyalardan doğan tüm hak ediş ve iade tutarlarının tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
