to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom banka, hiçbir bilgi, mail, SMS yazılı ve arayarak sözlü bilgi vermeden, bana ait olan hesabımdaki parama ve altın hesabımdaki altına bloke koydu. Kredi kartımı düzenli ödediğim halde iptal etti. 6 Şubat 2026’da şikayet oluşturdum, tarafıma hâlâ bir çözüm ulaştırmadılar.
Tom Bank’ta bulunan hesabım ve bu hesaba bağlı kartım 06.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda ve kartımda yaklaşık 30.000 TL tutarında parama bu blokaj nedeniyle erişemiyorum.
Bloke sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın benimle çalışmak istemediği için kartımı iptal ettiğini, hesabımın da bloke incelemesinde olduğunu söylediler. Ancak tarafıma yazılı, net ve detaylı bir gerekçe sunulmadı, sadece inceleme denilerek süreç uzatılmakta ve paramı kullanamıyorum.
Ben, hesabım ve kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabım açılır açılmaz, tüm paramı başka bankadaki hesabıma aktararak Tom Bank ile çalışmayı tamamen sonlandırmak istiyorum. Hiçbir somut gerekçe gösterilmeden yapılan bu blokajın ve kart iptalinin ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma sürece ilişkin açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tom Bank kredi kartımı ve bağlı hesaplarımı 13.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde haber vermeden, ne sözlü ne de yazılı bir bildirim yapmadan tek taraflı olarak kapattı. Kredi kartım iptal edildiği gibi, içinde mevcut bulunan gram altın birikimime de ulaşamıyor, bu altın hesabımla ilgili hiçbir işlem ...
Tom Bank kredi kartı hesabımla ilgili olarak hiçbir onayım ve talimatım olmadan kredi kartım iptal edildi ve hesabıma bloke konuldu. Bu işlemler dün gerçekleşti ve o andan beri ne kartımı kullanabiliyorum ne de bloke nedeniyle hesabıma erişebiliyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde sadece kayıt açt...
Tom Bank’tan nakit blokeli kredi kartı almama rağmen, kartımı iptal ettirdim. Ancak şahsıma ait olan parayı bloke altına aldılar ve uzun süredir bu parayı kullanamıyorum. Kart iptal edildikten sonra da blokem kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
28 Ocak 2026 tarihinde Tombank bünyesindeki tüm hesaplarıma herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve tüm kartlarım iptal edildi. O tarihten bu yana iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hem hesaplarım hem de kartlarım kapalı durumda ve yüksek miktarda bir bakiyem fiilen kullanılamaz hâle g...
20.01.2026 tarihinde Tombank Hadi nezdindeki Mega günlük hesabım ve altın hesabıma hiçbir gerekçe iletilmeden bloke konuldu. Uygulama üzerinden ve işlemlerim sırasında hesaplarıma erişemediğimi fark ettim, ancak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri ...
Yorumlar