Aynı Yılda Çifte Kart Aidatı Ve Pegasus Ödülü Reddi

Tom Bank Black Hadi kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim, daha sonra aynı bankadan yeni bir kredi kartı başvurusunu kendim yaptım. Ancak aynı takvim yılı içinde, hem kaybettiğim ve iptal edilen eski kart için hem de sonrasında aldığım yeni kart için olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında iki ayrı yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartların farklı tarihlerde düzenlenmiş olması gerekçe gösterilecekse, aynı yıl içinde iki kez yıllık üyelik ücreti alınmasının hangi mevzuat ve sözleşme hükmüne dayanılarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili düzenlemeler kapsamında yapılan bu ücretlendirmelerin incelenmesini, aynı yıl içinde mükerrer veya mevzuata aykırı olarak tahsil edilen kart ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca bankanızın Pegasus kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 15.08.2026 tarihinde bilet satın aldım. Buna rağmen kampanya ödülünden yararlanmak istediğimde, sistemde “iki kampanyaya katılım sağlamadığım” şeklinde bir gerekçe gösterilerek ödülün tarafıma verilmeyeceği bildirildi. İlgili kampanyaya katıldığımı belirtmeme ve şartları yerine getirmeme rağmen bu katılımımın banka tarafından kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.

Pegasus kampanyasına katılım kayıtlarımın, katılım tarih ve saat bilgilerimin ve bilet alım işlemimin bankanız sisteminden detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Kampanyaya süresi içinde ve koşullara uygun şekilde katıldığımın sistem kayıtlarından tespit edilmesi halinde, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum ödülün eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Sonuç olarak; aynı yıl içinde tarafımdan tahsil edilen iki ayrı kart aidatının hukuki dayanağının açıkça açıklanmasını, haksız veya mükerrer olduğu düşünülen bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini, Pegasus kampanyasına katılımımın sistem kayıtlarından kontrol edilmesini ve şartları sağladığım halde hakkım olan kampanya ödülünün tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.