to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
14.02.2026 tarihinde saat 00:57’de Akbank’a ait Taşdelen BP konumundaki 00004112 numaralı ATM üzerinden Hadi Tombank hesabıma QR kod ile 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında başarıyla tamamlanmış görünmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen tutar Hadi Tombank hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank’ı aradığımda, Hadi Tombank ile görüşmem ve işlem yaptırmam gerektiği söylendi. Ardından Hadi Tombank’ı arayarak gerekli işlemleri gerçekleştirdim; buna rağmen üç gündür param hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İşleme ait işlem numarası 7261, para yatırma işlemini yaptığım ATM numarası ise 00004112’dir.
Hem yatırdığım 2.000 TL’nin en kısa sürede Hadi Tombank hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini, hem de gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mertcan, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
