to read complaints and reviews, or file yours.Asgari Ödeme Tutarının Görünmemesi Nedeniyle Faiz İptali Ve Bilgi Talebi
Tombank kredi kartımın sonu 1586 ile biten kartıma ait 4 Eylül son ödeme tarihli hesap özetinde asgari ödeme tutarı sistemde görünmediği için ödeme yapamadım. Normalde her ekstre döneminde asgari ödeme tutarının açıkça görünmesi gerekirken bu dönemde hiçbir şekilde görüntüleyemedim.
Asgari tutar görünmediği için hangi tutarı yatırmam gerektiğini bilemedim ve bu nedenle faiz ödemek zorunda bırakılıyorum. Hatanın benden değil bankanın sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu sebeple işleyen faizlerin iptal edilmesini ve ekstremdeki asgari tutar bilgisinin doğru şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Bu sorun nedeniyle faiz borcu çıkmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
