to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Hadi Black Kartta Yıllık Ücret Ve Akdi Kâr Payı Kesintisi
Tombank Hadi Black kredi kartını Muğla Bodrum’daki A101 mağazasında satış elemanının yönlendirmesiyle, aidatsız olduğu özellikle belirtilerek aldım. Kartı alırken görevli, bu karta hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmayacağını açıkça söyleyip çeşitli kampanyalardan bahsetti, bu nedenle gönül rahatlığıyla başvuru yaptım. Kartın siyah renkli Hadi Black kart olduğu belirtilmişti.
Buna rağmen 01.08.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını, 05.08.2026 tarihinde ise bilgim ve onayım olmadan “akdi kâr payı” adıyla 186 TL daha kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı alırken bu tür bir yıllık ücret veya akdi kâr payı kesintisi olacağı bana hiçbir şekilde açıklanmadı.
Kartın satış aşamasında aidatsız olduğu yönünde açık beyan verilmesine rağmen sonradan bu ücretlerin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hem 1.000 TL yıllık kart ücreti hem de 186 TL akdi kâr payı olmak üzere, toplamda alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sırasında verilen bilgilere aykırı şekilde yapılan bu tahsilatların incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Müşteri temsilciniz Eren Bey'e Teşekkürler
