Aidatsız Kart Sözüne Aykırı 1.000 TL Ücret Kesintisi

Ziya · 2026-02-13T00:42:19+03:00

Tombank’tan Ocak ayında, özellikle “yıllık kart aidatı yok” denilerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bu bilgiye güvenerek kullanmaya başladım. Ancak 11 Şubat tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 6556’dır. Başvuru sırasında aidatsız kart olduğu özellikle belirtilmesine rağmen yalnızca iki ay sonra yıllık aidat alınması hem verilen bilgilere hem de müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle banka ile iletişime geçerek çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulundum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Başvuru esnasında tarafıma bildirilen şartlar doğrultusunda kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ziya

Hadi - TOMBANK

13 Şubat 00:42956

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 22:17 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sevgili Ziya Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

7 Şubat 04:266.639

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu k...artı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

14 Destek2 Yorum

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

6 Şubat 14:519.190

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kar...tı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

15 Destek7 Yorum

Tom Bank'ın Açıklamadan 1.000 TL Kart Aidatı Kesmesi Ve İade Reddi

Savaş

Hadi - TOMBANK

9 Şubat 17:091.105

Tom Bank’tan internet üzerinden başvurarak 5.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık... bir ay sonra hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Başvuru sırasında böyle yüksek bir kart aidatı olduğu söylenmedi, bu durumu ancak ücret kesildikt...

Hadi Black Kredi Kartı 1000 TL Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi

Kamil

Hadi - TOMBANK

12 Ocak 15:104.970

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Tombank Hadi Black kredi kartına başvuruda bulundum. Bu kartın 1000 TL ka...rt aidatı olduğunu başvuru sırasında hiçbir şekilde görmedim, tarafıma SMS, sözleşme veya uygulama içi açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bilseydim bu kartı değil, aidatsız ya da da...

12 Destek3 Yorum

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1000 TL Kart Aidatı İadesi

Feyza

Hadi - TOMBANK

12 Şubat 18:271.242

Hadi Tom Bank üzerinden yaklaşık bir ay önce mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde... kartın 1000 TL kart aidatı olduğuna dair hiçbir yerde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Ne SMS ile ne sözleşme ile ne de uygulama içi ekranda bu ücret net bir şekilde ...