Aidatsız Hadi Black Karttan Alınan 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi

T. O. M. Katılım Bankası a.Ş.’nin sunduğu Hadi Black kart, Mayıs–Haziran döneminde A101 mağazasından alışveriş yaptığım sırada bana herhangi bir aidat ya da yıllık kart ücreti olmadığı özellikle belirtilerek sunuldu ve bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.

Eylül ayında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aidatsız olduğu söylenen bu kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Bu durum üzerine bankaya ve müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla kimseye ulaşamadım.

Kartın aidatsız olduğu bilgisi verilerek müşterinin kartı kabul etmesinin sağlanmasına rağmen, daha sonra yıllık kart ücreti tahsil edilmesini hem etik bulmuyorum hem de Tüketici Hakları açısından sorunlu görüyorum. Kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Hadi Black kartın mevcut ve gelecekteki tüm ücretlendirme koşulları hakkında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kesilen kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ederim.