Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aidat Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Bloke Paranın İadesi

15

Hadi Tom Bank’ten kendi paramı önden bloke ettirerek bir kredi kartı aldım. Kartı alırken bana kart aidat ücreti yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen geçen ay ekstreme yıllık 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatını ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben ise bu kartı zaten kendi yatırdığım ve üzerine bloke konulan paramla kullandığımı, bankanın bana ekstra bir limit vermediğini, dolayısıyla kart aidatı alınmasını kabul etmediğimi belirttim. Blokeli kart olmasına rağmen sanki bana limit tanımlanmış gibi aidat yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır.

Bu nedenle, kartın tamamen iptal edilmesini ve blokeye alınan kendi paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının da iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Ağustos 17:22 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapatma Talebine Rağmen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı

261

Hadi Tom Bank’ten yaklaşık üç ay önce aldığım fiziksel kredi kartıma, son ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı...

Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Bilinmeyen Yıllık Aidat Kesintisi

2.840

Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi ...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Kredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş!

Hadi - TombankKredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş!

Profil fotoğrafı
Arap
Hadi - Tombank Haksız Yıllık Kart Ücreti

Hadi - TombankHaksız Yıllık Kart Ücreti

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Kredi Kartı Problemi

Hadi - TombankKredi Kartı Problemi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri