Adıma İzinsiz Açılan Banka Hesabı İçin Acil Kapatma Ve Sorumluluk Reddi Talebi
23.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 sularında, sosyal yardımlaşma adı altında WhatsApp üzerinden görüntülü arama ile benimle iletişime geçildi. Bu görüşme sırasında benim adıma Tombank’ta bir hesap açılmış olduğunu daha sonra öğrendim. Açılan bankacılık hesabındaki telefon numarası bana ait değildir ve bu işlemle ilgili hiçbir onay, talimat ya da başvuru yapmadım.
Adıma açılan bu hesaptaki hiçbir işlemden sorumlu değilim. Söz konusu banka hesabının ilgili kişilere ait numara ve bilgilerle açıldığı, benim bilgim ve rızam dışında oluşturulduğu açıktır. Konuyu fark eder etmez Tombank’ı arayarak durumu bildirdim ve bana dönüş yapılacağı söylendi.
Adıma izinsiz açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, üzerime gelebilecek her türlü sorumluluğun kaldırılmasını, bu işlemlerle hiçbir bağım olmadığının banka kayıtlarına açıkça işlenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm incelemenin yapılarak sonucunun da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sevgili Cennet Y., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi









