to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kişisel Veri Kaydı Ve Hesap Açılması Şikayeti
08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail aldım. Tom Bank ile şimdiye kadar hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adım üzerinden böyle bir kayıt yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir; ancak bu işlem için hiçbir şekilde izin ve onay vermedim.
Adıma Tom Bank nezdinde herhangi bir hesap ya da kayıt oluşturulduysa, bu hesabın acilen kapatılmasını ve iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim ve bilgim olmadan kaydedilmesini, kullanılmasını ve işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma ait hangi bilgilerin, hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle sisteme kaydedildiğinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli tüm düzeltme ve silme işlemlerinin de tarafıma yine yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
Sevgili Aysu Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
