to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Mobil Şifre Blokeliği Nedeniyle Bankacılık Uygulamasına Erişim Engellendi
Yaklaşık 1 aydır Hadi kart ile ilişkili mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamaya girdiğimde “Mobil şifren blokelendi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Operatör değişikliği yaptığım dönemde benzer bir sorun yaşamış, o zaman müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokem kaldırılmıştı ancak şu anda aynı sorun tekrar etti ve bu kez uygulamaya hiç giremiyorum.
Hesabıma ve kartıma mobil bankacılık üzerinden erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle mobil şifrem üzerindeki blokajın kaldırılarak uygulamaya yeniden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek istiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini ve mobil bankacılık hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
