A101 Tombank Hadi Kartı İçin Haksız Borç Ve Hukuk Bürosu Baskısı

Babama A101’de alışveriş yaparken kasada ikna yöntemiyle verilen Tombank Hadi kartı hiç kullanılmadığı halde babama borç çıkarılmıştır. Yaklaşık bir yıl önce verilen bu kart için şu anda 130 TL civarında bir borç talep edilmektedir. Kart hiç harcamada kullanılmadığı halde bu borcun üyelik ücreti olduğu söylenmekte ve babama sürekli hukuk bürosu adı altında mesajlar gönderilerek huzursuzluk yaratılmaktadır.

İlgili hukuk bürosunu aradığımızda, bunun harcama değil üyelik ücreti olabileceği, müşteri hizmetlerinin iptal edebileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorun çözülmedi, borç görünmeye devam ediyor ve aynı zamanda hukuk bürosu babama SMS atarak tebligat ifadeleriyle baskı oluşturuyor. Üstelik borcu ödeyebileceğimiz net ve güvenilir bir mecra da gösterilmiyor; uygulamaya girelim dediğimizde ise aşırı ölçüde kişisel veri isteniyor.

Özellikle emekli ve yaşlı insanlar için bu yapının suistimale çok açık olduğunu düşünüyoruz. Kullanılmayan bir kart için keyfi şekilde borç çıkarılmasından ve bunun tahsilat, hukuk bürosu gibi ifadelerle korkutma aracına dönüştürülmesinden şikayetçiyiz. Babam adına haksız yere oluşan bu borcun iptal edilmesini, kartın veya hesabın kapatılmasını, babamın kişisel verilerinin silinmesini ve buna ilişkin geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.