to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartta İzin Almadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki A101 Kıvılcım şubesinde yaklaşık 2 ay önce bana Hadi Black kart zorla verildi. Kartı verirken çalışanlar her şeyin garantili olduğunu, hiçbir şekilde ek bir ücret veya ödeme çıkmayacağını söyleyerek beni ikna ettiler ve bu şekilde bir imza attırdılar. Kartla ilk alışverişimi yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinde yaptım ve o alışverişin ödemesini de o anda tamamen yaptım.
Ancak 25.07.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL “yıllık kart ücreti” adı altında para çekildiğini gördüm. Kart verilirken kesinlikle böyle bir yıllık aidat alınacağından, hesabımdan düzenli olarak ücret kesileceğinden bahsedilmedi. Tam tersine hiçbir ek ücret olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen hesabımdan bilgim ve açık rızam dışında 1.000 TL çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Hadi Black kartımın son dört hanesi 7322’dir. Yıllık kart ücreti adı altında kesilen 1.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca kartımın benden habersiz ve onayım dışında herhangi bir ücret kesintisine sebep olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
