A101 Şubesinde Tombank Hadi Kartı Tanıtımındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kart Aidatı

İzmir Özdere’deki A101 şubesinde yaklaşık 15 gün önce, Ağustos ayının son haftasında A101’e bağlı Tombank Hadi kredi kartı tanıtımı yapan bir personel tarafından yönlendirildim. Kasada, bu kartı kullanmam halinde A101 alışverişlerimde her harcamada yüzde 5, ayrıca hesaba para yatırırsam yüzde 10 ParaPuan kazanacağım söylendi. Bu anlatıma güvenerek kartı aldım ve sonrasında ağırlıklı olarak Uşak’ta bu kartla alışveriş yapmaya devam ettim.

Toplamda yaklaşık 8.950 TL tutarında harcama yaptığım halde, vaat edilen yüzde 5 oranında yaklaşık 895 TL ParaPuan beklerken hesabıma sadece 50 TL yansıdığını gördüm. Tanıtım sırasında anlatılan avantajlarla uygulamada ve hesabımda görünen sonuçların tamamen çeliştiğini bu aşamada fark ettim.

Durumu fark edince kartı kapatmak istedim; ancak ilk alışverişte 1.000 TL kart aidatının tarafıma yansıtıldığını öğrendim. Bu aidattan ve koşullarından hiçbir şekilde açık ve net olarak haberdar edilmedim, sadece cazip indirim vaatleri öne çıkarıldı. Hem vaat edilen para puanların verilmemesi hem de haberim olmadan böyle bir kart aidatının tarafıma yüklenmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

A101 mağazalarında yapılan bu Tombank Hadi kredi kartı tanıtımının, müşteriyi eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile yönlendirdiğini düşünüyorum. Toplam harcamalarıma göre hak ettiğimi düşündüğüm para puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 kasalarında yapılan bu tür kart satışlarının şeffaf, yazılı ve net bilgilendirme ile yapılmasını, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.