A101 Marketinde Açılan Hadi Black Kartı İçin İndirim Olmadığı Ve Yıllık Ücretin İadesi

İzmir Buca Yıkıkkemer’de bulunan A101 markette, indirim olacağı vaadiyle bana Tom Bank Hadi Black kredi kartı açtırıldı. Market çalışanlarının yönlendirmesiyle bu kartı, alışverişlerimde avantajlı olacağını ve indirim sağlayacağını söyleyerek sözlü olarak anlattılar, ancak sonrasında ne herhangi bir indirim oldu ne de vaat edilen başka bir avantaj sağlandı.

06.10.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan yıllık 1.000 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme veya yazılı bir onay da sunulmadı. Ayrıca bu kesinti ve borçlandırma nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

Durumu fark ettikten sonra bankayla görüştüğümde, yetkililer ücreti hesabıma iade edebileceklerini ancak kartı en az 6 ay kapatmaman gerektiğini söylediler. Yani haksız bir şekilde kesilen kart ücreti için, kartı belirli bir süre kapatmama şartı koşuldu.

İndirimsiz, hiçbir avantaj sağlamayan ve hakkında açık bilgilendirme yapılmadan yıllık 1.000 TL kart ücreti kesilen bu kart için, herhangi bir şarta bağlanmaksızın yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu işlemin kredi notuma olumsuz bir etkisi varsa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.