to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Açıkça Reddedilen Kart İçin Zorla Black Kart Verilmesi Ve Gizli 1.000 TL Aidat
Sivas Emek Mahallesi Buhara Caddesi’indeki A101 mağazasında ailemden bir kişiye, kendisi açıkça kart istemediğini söylemesine rağmen “Hadi Black Kart” çıkartılması için ısrarcı olunmuş ve sonuçta bu kart çıkarılmıştır. Kart verilirken kesinlikle yıllık aidat bilgisi paylaşılmamış, böyle bir ücret olacağı söylenmemiştir.
Yaklaşık iki ay sonra karta 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını öğrendik. Bu ücretin, kart ilk verilirken hiçbir şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle kendimizi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz. Şu ana kadar mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım ancak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Kartın yıllık aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın geri ödenmesini, ayrıca ilgili kartın da iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
